Términos y Condiciones – Vitapp
Última actualización: 3 Febrero 2021
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REPRESENTACIONES DEL USUARIO
Al utilizar la Plataforma, usted declara y garantiza que: (1) tiene la capacidad legal y acepta cumplir con estos Términos de uso; (2) no es menor de 13 años; (3) no es menor de edad en la jurisdicción en la que reside, o si es menor, ha recibido permiso de los padres para utilizar la Plataforma; (4) no accederá la Plataforma a través de medios automatizados o no humanos, ya sea a través de un bot, script o de otro modo; (5) no utilizará la Plataforma para ningún propósito ilegal o no autorizado; y (6) su uso de la Plataforma no violará ninguna ley o reglamento aplicable. Si proporciona información falsa, inexacta, no actual o incompleta, tenemos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro de la Plataforma (o cualquier parte del mismo).
ACTIVIDADES PROHIBIDAS
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LICENCIA DE CONTRIBUCIÓN
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LICENCIA DE APLICACIÓN MÓVIL
Licencia de uso
Si accede a la Plataforma utilizando la aplicación móvil Vitapp, le otorgamos un derecho revocable, no exclusivo, intransferible y limitado para instalar y utilizar la aplicación móvil en dispositivos electrónicos inalámbricos de su propiedad o controlados por usted, y para acceder y utilizar el aplicación móvil en dichos dispositivos estrictamente de acuerdo con los términos y condiciones de la licencia de aplicación móvil contenida en estos Términos de uso. No deberá: (1) decompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, intentar derivar el código fuente de o descifrar la aplicación; (2) realizar cualquier modificación, adaptación, mejora, mejora, traducción o trabajo derivado de la aplicación; (3) violar las leyes, reglas o regulaciones aplicables en relación con su acceso o uso de la aplicación; (4) eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de propiedad (incluido cualquier aviso de derechos de autor o marca registrada) publicado por nosotros o los licenciantes de la aplicación; (5) utilizar la aplicación para cualquier actividad generadora de ingresos, empresa comercial u otro propósito para el cual no está diseñada o destinada; (6) hacer que la aplicación esté disponible a través de una red u otro entorno que permita el acceso o uso de múltiples dispositivos o usuarios al mismo tiempo; (7) usar la aplicación para crear un producto, servicio o software que sea, directa o indirectamente, competitivo con o de alguna manera un sustituto de la aplicación; (8) utilizar la aplicación para enviar consultas automatizadas a cualquier sitio web o enviar cualquier correo electrónico comercial no solicitado; o (9) utilizar cualquier información patentada o cualquiera de nuestras interfaces u otra propiedad intelectual en el diseño, desarrollo, fabricación, concesión de licencias o distribución de cualquier aplicación, accesorio o dispositivo para su uso con el
solicitud.
Dispositivos Apple y Android
Los siguientes términos se aplican cuando utiliza una aplicación móvil obtenida de Apple Store o Google Play (cada uno un “Distribuidor de aplicaciones”) para acceder a la Plataforma: (1) la licencia que se le otorga para nuestra aplicación móvil está limitada a una licencia transferible para usar la aplicación en un dispositivo que utiliza los sistemas operativos Apple iOS o Android, según corresponda, y de acuerdo con las reglas de uso establecidas en los términos de servicio aplicables del Distribuidor de Aplicaciones; (2) somos responsables de proporcionar cualquier servicio de mantenimiento y soporte con respecto a la aplicación móvil según se especifica en los términos y condiciones de esta licencia de aplicación móvil contenida en estos Términos de uso o según lo requiera la ley aplicable, y usted reconoce que cada Distribuidor de aplicaciones no tiene obligación alguna de proporcionar ningún servicio de mantenimiento y soporte con respecto a la aplicación móvil; (3) en el caso de que la aplicación móvil no cumpla con cualquier garantía aplicable, puede notificar al Distribuidor de la aplicación correspondiente, y el Distribuidor de la aplicación, de acuerdo con sus términos y políticas, puede reembolsar el precio de compra, si corresponde, pagado por la aplicación móvil, y en la medida máxima permitida por la ley aplicable, el Distribuidor de la Aplicación no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la aplicación móvil; (4) usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país que está sujeto a un embargo del gobierno de EE. UU., O que ha sido designado por el gobierno de EE. UU. como un país de “apoyo al terrorismo” y (ii) no está enumerados en cualquier lista del gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas; (5) debe cumplir con los términos del acuerdo de terceros aplicables al usar la aplicación móvil, por ejemplo, si tiene una aplicación de VoIP, entonces no debe violar su acuerdo de servicio de datos inalámbricos al usar la aplicación móvil; y (6) usted reconoce y acepta que los Distribuidores de aplicaciones son terceros beneficiarios de los términos y condiciones de esta licencia de aplicación móvil contenida en estos Términos de uso, y que cada Distribuidor de aplicaciones tendrá el derecho (y se considerará que tiene aceptado el derecho) para hacer cumplir los términos y condiciones de esta licencia de aplicación móvil contenida en estos Términos de uso contra usted como un tercero beneficiario de la misma.
SUSCRIPCIONES DENTRO DE LA APLICACIÓN MÓVIL (IN-APP PURCHASES)
La aplicación móvil de la Plataforma puede incluir compras de suscripción en el interior de la misma (In-App Purchases) que le permiten comprar suscripciones a contenido exclusivo de la Plataforma. Si es así, no es necesario realizar la compra para tener acceso a una sección del Contenido de la Plataforma. Usted reconoce y acepta que es completamente responsable de manejar la compra de suscripciones dentro de la aplicación móvil y el costo que esto implica.
Si usted tiene es menor de edad en el territorio donde se encuentra (generalmente menor de 18 años), usted reconoce que tiene el permiso de su guardián o padres para realizar la compra de cualquier suscripción dentro de la aplicación móvil. Al completar una compra de suscripción, está confirmando que tiene todos los permisos necesarios para poder hacer la compra de la suscripción. Una suscripción es personal y está vinculada a una sola cuenta, por lo que se considera intransferible.
Las suscripciones de la aplicación móvil sólo pueden ser consumidas dentro de la aplicación. Si realiza la compra de una suscripción dentro de la aplicación móvil, usted acepta acogerse a los términos y condiciones de las compras dentro de la aplicación (In-App Purchases) estipulados por el Distribuidor de aplicaciones.
Las suscripciones son administradas directamente por el Distribuidor de aplicaciones, no Medicina Funcional IPS Ltda. Estas compras son sujeto de los términos y condiciones del Distribuidor de aplicaciones. Toda facturación y reembolsos deben ser dirigidas al Distribuidor de aplicaciones. Medicina Funcional IPS Ltda no tiene acceso a cuentas del Distribuidor de aplicaciones ni a transacciones registradas en el mismo.
La suscripción Vitapp Premium es válida por un mes y es renovada automáticamente a no ser que sea cancelada por el usuario. Usted puede cancelar la renovación de su suscripción al menos 24 horas antes de su renovación dirigiéndose a los datos de su cuenta en el Distribuidor de aplicaciones.
ENVÍOS
Usted reconoce y acepta que cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, retroalimentación u otra información relacionada con la Plataforma (“Envíos”) que nos proporcione no es confidencial y se convertirá en nuestra única propiedad. Seremos dueños de los derechos exclusivos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, y tendremos derecho al uso y difusión sin restricciones de estos Envíos para cualquier propósito legal, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento o compensación para usted. Por la presente, usted renuncia a todos los derechos morales sobre dichos Envíos y, por la presente, garantiza que dichos Envíos son originales de usted o que tiene derecho a enviar dichos Envíos. Usted acepta que no habrá ningún recurso contra nosotros por cualquier infracción o apropiación indebida presunta o real de cualquier derecho de propiedad en sus Envíos.
PLATAFORMA WEB Y CONTENIDO DE TERCEROS
La Plataforma puede contener (o puede ser enviado a través de la Plataforma) enlaces a otros sitios web (“Sitios web de terceros”) así como artículos, fotografías, texto, gráficos, imágenes, diseños, música, sonido, video, información, aplicaciones, software y otro contenido o elementos que pertenezcan o se originen en terceros (“Contenido de terceros”). Dichos Sitios web de terceros y Contenido de terceros no son investigados, monitoreados ni verificados para su precisión, idoneidad o integridad, y no somos responsables de los Sitios web de terceros a los que se acceda a través de la Plataforma o cualquier Contenido de terceros publicado en, disponible a través o instalado desde la Plataforma, incluido el contenido, la precisión, el carácter ofensivo, las opiniones, la confiabilidad, las prácticas de privacidad u otras políticas contenidas en los Sitios web de terceros o el Contenido de terceros. La inclusión, la vinculación o el permitir el uso o la instalación de cualquier sitio web de terceros o cualquier contenido de terceros no implica la aprobación de los mismos por nuestra parte. Si decide abandonar la Plataforma y acceder a los Sitios web de terceros o utilizar o instalar cualquier Contenido de terceros, lo hace bajo su propio riesgo y debe tener en cuenta que estos Términos de uso ya no rigen. Debe revisar los términos y políticas aplicables, incluidas las prácticas de privacidad y recopilación de datos, de cualquier sitio web al que navegue desde la Plataforma o en relación con cualquier aplicación que use o instale desde la Plataforma. Cualquier compra que realice a través de sitios web de terceros se realizará a través de otros sitios web y de otras empresas, y no asumimos responsabilidad alguna en relación con dichas compras, que son exclusivamente entre usted y el tercero correspondiente. Usted acepta y reconoce que no respaldamos los productos o servicios ofrecidos en los sitios web de terceros y nos eximirá de cualquier daño causado por la compra de dichos productos o servicios. Además, nos eximirá de toda responsabilidad por las pérdidas sufridas por usted o los daños que le hayan causado en relación con, o que resulten de cualquier manera, de cualquier Contenido de terceros o cualquier contacto con Sitios web de terceros.
MANEJO DE LA PLATAFORMA
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de: (1) monitorear la Plataforma para detectar violaciones de estos Términos de uso; (2) tomar las acciones legales apropiadas contra cualquier persona que, a nuestra entera discreción, viole la ley o estos Términos de uso, incluyendo, sin limitación, informar a dicho usuario a las autoridades policiales; (3) a nuestra entera discreción y sin limitación, rechazar, restringir el acceso, limitar la disponibilidad o deshabilitar (en la medida tecnológicamente factible) cualquiera de sus Contribuciones o cualquier parte de las mismas; (4) a nuestra entera discreción y sin limitación, notificación o responsabilidad, para eliminar de la Plataforma o deshabilitar todos los archivos y contenido que sean de tamaño excesivo o que sean de alguna manera una carga para nuestros sistemas; y (5) administrar la Plataforma de otra manera diseñada para proteger nuestros derechos y propiedad y para facilitar el correcto funcionamiento de la Plataforma.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos preocupamos por la privacidad y seguridad de los datos. Revise nuestra Política de tratamiento de datos personales. Al utilizar la Plataforma, acepta regirse por nuestra Política de tratamiento de datos personales, que se incorpora a estos Términos de uso. Tenga en cuenta que la Plataforma está alojada en Colombia. Si accede a la Plataforma desde cualquier otra región del mundo con leyes u otros requisitos que rigen la recopilación, el uso o la divulgación de datos personales que difieren de las leyes aplicables en Colombia, entonces, a través de su uso continuo de la Plataforma, está transfiriendo sus datos a Colombia, y acepta que sus datos se transfieran y procesen en Colombia.
DURACIÓN Y TERMINACIÓN
Estos Términos de uso permanecerán en pleno vigor y efecto mientras utilice la Plataforma. SIN LIMITAR NINGUNA OTRA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS DE USO, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A NUESTRA ÚNICA DISCRECIÓN Y SIN PREVIO AVISO NI RESPONSABILIDAD, NEGAR EL ACCESO Y EL USO DE LA PLATAFORMA (INCLUYENDO EL BLOQUEO DE CIERTAS DIRECCIONES IP), A CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER MOTIVO O SIN RAZÓN, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DECLARACIÓN, GARANTÍA O PACTO CONTENIDO EN ESTOS TÉRMINOS DE USO O DE CUALQUIER LEY O REGLAMENTO APLICABLE. PODEMOS TERMINAR SU USO O PARTICIPACIÓN EN LA PLATAFORMA O ELIMINAR CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE USTED PUBLICÓ EN CUALQUIER MOMENTO, SIN ADVERTENCIA, A NUESTRA ÚNICA DISCRECIÓN. Si cancelamos o suspendemos su cuenta por cualquier motivo, tiene prohibido registrarse y crear una nueva cuenta con su nombre, un nombre falso o prestado, o el nombre de un tercero, incluso si puede estar actuando en nombre del tercero. Además de cancelar o suspender su cuenta, nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales apropiadas, incluidas, entre otras, la búsqueda de una reparación civil, penal y por mandato judicial.
MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES
Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar el contenido de la Plataforma en cualquier momento o por cualquier motivo a nuestro exclusivo criterio sin previo aviso. Sin embargo, no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestra Plataforma. También nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar todo o parte de la Plataforma sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de la Plataforma. No podemos garantizar que la Plataforma esté disponible en todo momento. Es posible que experimentemos problemas de hardware, software u otros problemas o que necesitemos realizar un mantenimiento relacionado con la Plataforma, lo que resultará en interrupciones, retrasos o errores. Nos reservamos el derecho de cambiar, revisar, actualizar, suspender, descontinuar o modificar la Plataforma en cualquier momento o por cualquier motivo sin previo aviso. Usted acepta que no tenemos responsabilidad alguna por cualquier pérdida, daño o inconveniente causado por su incapacidad para acceder o utilizar la Plataforma durante cualquier tiempo de inactividad o interrupción de la Plataforma. Nada en estos Términos de uso se interpretará en el sentido de que nos obligue a mantener y respaldar la Plataforma o proporcionar correcciones, actualizaciones o publicaciones en relación con la misma.
LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán y definirán siguiendo las leyes de Colombia. Medicina Funcional IPS Ltda y usted consienten irrevocablemente que los tribunales de Colombia tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa que pueda surgir en relación con estos términos.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Negociaciones informales
Para acelerar la resolución y controlar el costo de cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con estos Términos de uso (cada una una “Disputa” y, en conjunto, las “Disputas”) planteadas por usted o nosotros (individualmente, una “Parte” y colectivamente, las “Partes”), las Partes acuerdan primero intentar negociar cualquier Disputa (excepto aquellas Disputas expresamente dispuestas a continuación) de manera informal durante al menos treinta (30) días antes de iniciar el arbitraje. Dichas negociaciones informales comienzan con una notificación por escrito de una Parte a la otra Parte.
Arbitraje vinculante
Cualquier disputa que surja de o en conexión con este contrato, incluida cualquier cuestión relacionada con su existencia, validez o terminación, será remitida y finalmente resuelta por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá. El número de árbitros será uno (1). La sede o lugar legal del arbitraje será Bogotá, D.C, Colombia. El idioma del procedimiento será el español. La ley que regirá el contrato será la Ley sustantiva de Colombia.
Restricciones
Las Partes acuerdan que cualquier arbitraje se limitará a la Disputa entre las Partes individualmente. En la medida permitida por la Ley, (a) ningún arbitraje se vinculará a ningún otro procedimiento; (b) no existe ningún derecho o autoridad para que cualquier Disputa sea arbitrada sobre la base de una demanda colectiva o para utilizar procedimientos de acción colectiva; y (c) no existe ningún derecho o autoridad para que cualquier Disputa sea presentada en una supuesta capacidad representativa en nombre del público en general o de cualquier otra persona.
Excepciones a las Negociaciones Informales y al Arbitraje
Las Partes acuerdan que las siguientes Disputas no están sujetas a lo descrito anteriormente (disposiciones relativas a negociaciones informales y arbitraje vinculante): (a) cualquier Disputa que busque hacer cumplir o proteger, o que se refiera a la validez de, cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de una Parte; (b) cualquier Disputa relacionada con, o que surja de, acusaciones de robo, piratería, invasión de la privacidad o uso no autorizado; y (c) cualquier reclamo por medidas cautelares. Si se determina que esta disposición es ilegal o inaplicable, ninguna de las Partes optará por arbitrar cualquier Disputa que se encuentre dentro de la parte de esta disposición que se considere ilegal o inaplicable y dicha Disputa será decidida por un tribunal de jurisdicción competente dentro de los tribunales enumerados para jurisdicción anterior, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de ese tribunal.
CORRECCIONES
Puede haber información en la Plataforma que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluidas descripciones, precios, disponibilidad y otra información diversa. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en la Plataforma en cualquier momento, sin previo aviso.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
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DATOS DEL USUARIO
Conservaremos ciertos datos que transmita a la Plataforma con el fin de administrar el rendimiento de la Plataforma, así como los datos relacionados con su uso de la Plataforma. Aunque realizamos copias de seguridad de los datos de forma periódica, usted es el único responsable de todos los datos que transmita o que se relacionen con cualquier actividad que haya realizado utilizando la Plataforma. Usted acepta que no seremos responsables ante usted por cualquier pérdida o corrupción de dichos datos, y por la presente renuncia a cualquier derecho de acción contra nosotros que surja de tales pérdida o corrupción de dichos datos.
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Utilizar la Plataforma, enviarnos correos electrónicos y completar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente, por correo electrónico y en la Plataforma, satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación sea por escrito. USTED ACEPTA EL USO DE FIRMAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS ELECTRÓNICOS, Y EL ENVÍO ELECTRÓNICO DE AVISOS, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR NOSOTROS O A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA. Por la presente, usted renuncia a cualquier derecho o requisito bajo cualquier estatuto, reglamento, regla, ordenanza u otras leyes en cualquier jurisdicción que requieran una firma original o la entrega o retención de registros no electrónicos, o para pagos o la concesión de créditos por cualquier medio distinto que los medios electrónicos.
OTRAS DISPOSICIONES
Estos Términos de uso y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en la Plataforma o con respecto a la misma constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros. El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de uso no operará como una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de uso operan en la mayor medida permitida por la ley. Podemos ceder alguno o todos nuestros derechos y obligaciones a otros en cualquier momento. No seremos responsables por ninguna pérdida, daño, demora o falta de actuación causados por cualquier causa fuera de nuestro control razonable. Si se determina que alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos de uso es ilegal, nula o inaplicable, esa disposición o parte de la disposición se considerará separable de estos Términos de uso y no afectará la validez y aplicabilidad de los restantes provisiones. No existe una relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia creada entre usted y nosotros como resultado de estos Términos de uso o uso de la Plataforma. Usted acepta que estos Términos de uso no se interpretarán en nuestra contra en virtud de haberlos redactado. Por la presente, renuncia a todas y cada una de las defensas que pueda tener basadas en la forma electrónica de estos Términos de uso y la falta de firma de las partes para ejecutar estos Términos de uso.
CONTÁCTENOS
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Medicina Funcional IPS Ltda
Bogotá, D.C – Colombia
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Política de Tratamiento de Datos Personales
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA NIT: 800098139 – 8
DIRECCIÓN: CRA 16 No. 82 – 29 OF 202, Bogotá D.C
TELÉFONO: 524-5474
CORREO DE NOTIFICACIÓN JUDICIAL: contacto@vitapp.com CANAL DE ATENCIÓN: contacto@vitapp.com
MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA (en adelante MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA) expone a continuación su política de tratamiento de datos personales como responsable del manejo de dicha información indicando el alcance y finalidad del uso que le da a los datos que recauda y obtiene en caso que el Titular otorgue su autorización expresa, previa e informada. Las mismas se darán a conocer a los clientes, pacientes, médicos usuarios, prospectos de clientes, proveedores, empleados, colaboradores, socios y cualquier tercero que tenga relación con la compañía a través de su portal web, boletines informativos, comunicaciones, publicación de la presente política en las instalaciones de la compañía, correos electrónicos dirigidos a los terceros, así como cualquier otro medio idóneo que permita dar publicidad al presente documento.
I. MARCO LEGAL APLICABLE
El presente documento de Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante PDT) tiene en cuenta el siguiente marco legal vigente en Colombia en materia de protección de datos personales:
a) Constitución Política, artículo 15.
b) Ley 1266 de 2008
c) Ley 1581 de 2012
d) Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010, y Decreto Reglamentario 1377 de 2013
e) Sentencias de la Corte Constitucional C – 1011 de 2008, y C – 748 del 2011
f) Demás leyes, normas, decretos y sentencias que entren a regir sobre este tema
II. GENERALIDADES DE NUESTRA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Nuestras políticas y procedimientos tienen como base el marco legal mencionado cuyo objetivo principal es la protección de los datos personales que terceros han confiado a la empresa como consecuencia de las relaciones que se derivan de la actividad económica en servicios de salud que desarrolla MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA en Colombia. En especial, aquella información que ha sido suministrada voluntariamente por nuestros Clientes, pacientes, usuarios, Prospectos de Clientes, Contratistas, Proveedores, Empleados, Ex Empleados, colaboradores, usuarios de páginas, seguidores en redes sociales, visitantes, entre otros.
Esta información puede ser obtenida por MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA a través de cualquiera de los siguientes canales o medios: i) relación comercial o profesional con el respectivo usuario, cliente, paciente, Prospecto de Cliente y de igual manera a Proveedores u otros terceros; ii) relación laboral con los Empleados, colaboradores, y Ex Empleados; así como otros terceros que hayan prestado servicios a la empresa en cualquier modalidad; iii) Aplicación a procesos de selección; iv) Asistencia a capacitaciones, seminarios o cursos; y v) Remisión de correos electrónicos solicitando información; vi) Eventos de mercadeo, ferias, foros de promoción de productos, vii) Suscripción al servicio de Funcional directamente a través de la página web de Funcional o a través de un profesional y/o empresa usuaria de estas plataformas y viii) Información de conocimiento público como directorios telefónicos, periódicos, páginas o publicaciones en internet, revistas, folletos, referencias comerciales y referidos de usuarios de nuestros servicios, entre otros.
MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA busca a través de su Política de Tratamiento de Datos Personales garantizar el derecho fundamental de habeas data de los titulares que nos han entregado su información, en especial respecto de los derechos otorgados a los ciudadanos mediante la Ley 1581 de 2012 en lo referente a conocer la legalidad en el proceso de recopilación de sus datos, actualizar, rectificar, emitir, suprimir una autorización expresa, las condiciones de privacidad y seguridad bajo las cuales trataremos sus datos personales, su buen manejo, y, en especial, las condiciones bajo las cuales adelantamos su recolección, uso, almacenamiento, circulación, medios de acceso, presentación de quejas o solicitudes relacionadas con sus datos y demás actividades involucradas para tales efectos.
Debemos señalar que, al suministrar, entregar o enviar cualquier tipo de información personal a MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA el Titular de los datos acepta que dicha información va a ser utilizada de acuerdo con la presente Política para el Tratamiento de Datos Personales. Es de aclarar que MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA no utilizará los datos suministrados para actividades o propósitos diferentes a los aquí previstos. En todo caso, en el evento en que dicha información personal sea utilizada para otros propósitos, su utilización deberá estar amparada por alguna de las excepciones que sobre el particular prevé la normatividad o contar con la autorización expresa del Titular.
III. APLICACIÓN Y PERMANENCIA DE LOS DATOS A CARGO DE MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA
La presente PDT se hará aplicable única y exclusivamente al tratamiento de los datos de carácter personal que posea en la actualidad MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA y de los que recolecte posteriormente en cumplimiento de las exigencias legales para la obtención de datos personales de terceros.
Los datos de terceros serán conservados por MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA teniendo en cuenta las finalidades establecidas en la presente PDT y las disposiciones legales vigentes aplicables para el tratamiento y conservación de los datos personales respecto de los cuales es responsable la compañía. En cualquier caso, la empresa eliminará los datos de la correspondiente base de datos a petición del titular, para lo cual se ha designado el canal de atención correspondiente al correo electrónico contacto@vitapp.com lo anterior, siempre que no exista una obligación legal o contractual en cabeza de MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA de preservar los registros en la base de datos.
IV. DEFINICIONES
Para nosotros es importante que los terceros comprendan de manera clara y sencilla nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, razón por la cual presentamos a continuación algunas definiciones que deberán tenerse en cuenta así:
Autorización: Es la manifestación expresa de su parte, consintiendo que MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA trate sus datos personales, de acuerdo con los principios y finalidades descritas en esta PTD.
Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se informa acerca de la existencia de las Políticas de Tratamiento de la información que le serán aplicables por parte de MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a dichos datos personales.
Titular del Dato: Es usted, cuando nos autoriza a tratar sus datos. Es decir, el usuario, suscriptor, cliente, prospecto de cliente, proveedor, empleado directo o indirecto, colaborador y cualquier tercero que haga entrega de sus datos a MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA de conformidad con lo dispuesto en esta PTD y las finalidades establecidas por la compañía para su tratamiento.
Cliente y Prospecto de Cliente: El Cliente es la persona natural o jurídica a la cual MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA presta sus servicios en virtud de una relación preexistente. El Prospecto de Cliente, usuario y/o suscriptor es aquella persona natural o jurídica a la cual se presentó el portafolio de servicios o una propuesta comercial para iniciar el proceso negociación.
Proveedor: Persona natural o jurídica que suministra bienes y/o servicios a MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA en virtud de una relación comercial preexistente.
Empleado: Persona natural que presta servicios personales a MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA en virtud de un contrato de trabajo.
Contratista, Colaborador, Socio del Proyecto o Trabajador en Misión: Persona natural que presta servicios a MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA en virtud de un contrato de prestación de servicios o de mandato o de un contrato de colaboración.
Exempleado – Excontratista o Extrabajador en Misión: Persona natural que prestó sus servicios personales a MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA a través de un contrato de trabajo como un contrato de prestación de servicios o de mandato que terminó por cualquier causa.
Visitante: Toda persona natural que se encuentre en las instalaciones de MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA y que no tenga la calidad de Empleado, Contratista o Trabajador en Misión.
Persona con quienes se tiene una relación comercial o de capacitación: Personas naturales con quienes MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA tiene una relación comercial o de capacitación en desarrollo de su objeto social.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones que MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA realice con sus datos. El tratamiento puede abarcar desde la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia o supresión de sus datos teniendo en cuenta las finalidades de cada una de las bases de datos de las que es responsable MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA.
Base de Datos: Conjunto organizado de los datos personales objeto de tratamiento. Esta acepción aplica para nuestros archivos físicos como para los archivos electrónicos.
Dato Personal: Cualquier información que lo identifique o que, en conjunto, pueda hacer que lo identifiquen. Los datos se clasifican en públicos, privados, semiprivados y sensibles.
Dato Personal Público: Son todos aquellos que conciernen a un interés general, y que por regla general están contenidos en documentos públicos, registros públicos, y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. Sus datos públicos pueden ser, entre otros, su nombre, identificación, estado civil.
Dato Personal Privado: Es la información que sólo le concierne a usted como Titular, y que tiene una naturaleza íntima y reservada. Sus datos privados son, entre otros, la dirección y teléfono de su domicilio, información extraída con ocasión de la inspección de su domicilio, entre otros.
Dato Personal Semiprivado: Son los datos privados, que en ciertas situaciones podrían ser de interés para un determinado grupo de personas. Es semiprivada, entre otras, la información referente al cumplimiento e incumplimiento de obligaciones financieras.
Dato Personal Sensible: Informaciones que afectan la intimidad y cuyo uso indebido podría generar discriminación, tales como aquellas que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, la vida sexual y los datos biométricos (huellas dactilares, fotografías, ADN, entre otros).
Datos Especiales: Hacen referencia al tratamiento de la información de niños, niñas y adolescentes, y el tratamiento de datos sensibles.
Responsable del Tratamiento: Persona que decide sobre, entre otras, la recolección y finalidades del tratamiento. MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA es responsable de la información que reposa en sus bases de datos, en especial, de los datos de sus suscriptores, usuarios de plataforma, clientes, empleados, proveedores, colaboradores, socios de proyecto, asesores comerciales y cualquier tercero que entregue información.
Encargado del Tratamiento: Persona que realiza el tratamiento de los datos por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro (transmisión nacional) o fuera de Colombia (transmisión internacional), y que tiene por objeto su tratamiento por parte del encargado, por cuenta o en nombre del responsable.
Transferencia: Envío de datos personales que realiza el responsable o el encargado desde Colombia a un responsable que se encuentra dentro (transferencia nacional) o fuera del país (transferencia internacional).
TIPO DE INFORMACIÓN RECOPILADA: Los datos generales, que MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA obtiene de sus pacientes y/o usuarios en ejercicio de la prestación de sus servicios, de forma no taxativa son: a. Nombre b. Lugar y fecha de nacimiento y nacionalidad. c. Número de Identificación Personal (Cédula, NIT. Pasaporte.) d. Género. e. Dirección, teléfono, correo electrónico. f. Datos clínicos del paciente. Incluye, pero no se limita a: antecedentes patológicos, resultados quirúrgicos, consultas, prescripciones, diagnósticos, resultados de exámenes, atención hospitalaria, datos de enfermería, interconsultas etc. g. Contactos: familiares, amigos, responsables, curadores h. Información personal, grado de instrucción, profesión, culto religioso y otros de contenido social, a través de la oficina de atención al usuario, ingreso hospitalario o trabajo social. i. Información personal a través de encuestas. j. Entidad responsable o aseguradora de los servicios de salud. k. Empresa donde labora. Igualmente se obtiene información recopilada a través de transmisión voluntaria del paciente, usuario o suscriptor, en los procesos de atención asistencial, en los procesos de facturación, en el uso de las aplicaciones o servicios web, en las investigaciones autorizadas por el paciente y en otras fuentes de alimentación de información.
V. PRINCIPIOS
MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA presenta a ustedes los principios que tendrá en cuenta al momento de hacer el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la normatividad vigente en esta materia y nuestras Políticas de Tratamiento de Datos Personales.
Colaboración con la Autoridad: MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA cooperará con las autoridades competentes en materia de protección de datos, para garantizar el cumplimiento de las leyes en esta materia.
Legalidad en el Tratamiento: En el uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales, se dará aplicación a las disposiciones vigentes y aplicables que rigen el tratamiento de datos personales y demás derechos fundamentales conexos.
Finalidad: Nunca trataremos su información por fuera de las finalidades señaladas en la ley y de lo autorizado por usted, tal y como se enmarcan dentro de la actividad económica desplegada por MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA.
Libertad: El tratamiento solo se podrá llevar a cabo de acuerdo con el consentimiento previo, expreso e informado del titular en el caso de usuarios nuevos, suscriptores, de prospectos de clientes, clientes, proveedores, asesores comerciales, colaboradores, socios del proyecto o empleados. En el caso puntual de los terceros cuyos datos personales estaban a cargo de la compañía antes de la entrada en vigencia del Decreto reglamentario 1377 del 27 de junio 2013, MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA se acoge a lo preceptuado en el artículo 10 del mismo decreto, desplegando todos los mecanismos necesarios para continuar con el tratamiento de los datos recolectados con fecha previa al 27 de junio de 2013.
Transparencia: Siempre podrá solicitarnos información sobre sus datos personales. De esta manera MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA pondrá a disposición de los titulares todos los mecanismos idóneos con el fin de garantizar la información acerca de los datos personales que se encuentren consignados en sus bases de datos, en cualquier momento y sin restricciones.
Veracidad: En todo momento la información contenida en las bases de datos será veraz e inequívoca, completa, exacta y actualizada. No se utilizarán datos incompletos o fraccionados que puedan inducir a error.
Privacidad: MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA garantiza que sus datos personales no estarán disponibles en ningún medio de divulgación pública o masiva en respeto de su derecho a la privacidad.
Acceso y circulación restringida: Sus datos solo podrán ser consultados, modificados y tratados por personas vinculadas directamente a MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA o por aquellos terceros que la empresa haya establecido como encargados del tratamiento de la información en al alguna de sus etapas, nunca los expondremos en medios públicos o de fácil acceso a terceros no autorizados.
Seguridad: MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA desplegará todos los medios e implementará todas las herramientas útiles y pertinentes para el aseguramiento de los registros contenidos en las bases de datos para evitar cualquier fuga o tratamiento errado de la información. De igual forma MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA se encargará de establecer las responsabilidades de los encargados del tratamiento de los datos personales en relación con las medidas de seguridad para la protección de los datos personales que se encuentran bajo su tratamiento por cuenta del encargo otorgado a éstos por MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA.
Confidencialidad: MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA garantizará que todas las personas intervinientes en el tratamiento de la información serán susceptibles de controles en todo momento, inclusive, luego de finalizada su relación con las labores que comprenden el tratamiento. Para dar cumplimiento a lo anterior, se suscribirán contratos de confidencialidad que sean necesarios para dar un correcto tratamiento de sus datos personales.
VI. AUTORIZACIONES
El uso, la recolección y el almacenamiento de datos personales por parte de MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA contara con la autorización del titular en la que se manifieste su consentimiento previo, expreso e informado para aquellos casos en los que lo exija la Ley. De esta forma, se podrá efectuar el tratamiento de los datos sin que se requiera autorización expresa cuando se trate de:
- Información requerida por una Entidad Pública o Administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
- Datos de naturaleza pública (de conformidad con la definición legal del término).
- Casos de urgencia médica o sanitaria.
- Tratamiento de información autorizada por la Ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
- Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
Salvo las excepciones anteriormente mencionadas, y dentro de los fines legítimos propios del objeto social de MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA, en ningún caso la compañía suministrará, comercializará, compartirá, intercambiará con terceros y, en general, realizará actividad alguna en la cual se vea comprometida la confidencialidad y protección de la información recolectada.
Respetando los derechos de los titulares, MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA permitirá a los titulares el acceso a los medios de prueba conducentes a verificar la autorización emitida para el tratamiento de sus datos personales.
6.1. Derechos de los niños, niñas y adolescentes.
MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA, en el Tratamiento asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los menores. Queda proscrito el tratamiento de datos personales de menores, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública. MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA podrá usar los datos de los menores de edad con el fin de participación en actividades dedicadas a ellos o beneficios otorgados bajo la liberalidad de la compañía en ocasiones especiales.
VII. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Es importante que los terceros conozcan la finalidad para la cual MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA hará el tratamiento de sus datos personales. De esta forma en la presente Política de Tratamiento de Datos Personales presentamos las finalidades para cada uno de los terceros respecto de los cuales obtenemos datos personales y les damos algún tipo de tratamiento.
7.1. Finalidad del Tratamiento de Datos de Clientes, Usuarios, Suscriptores y Prospectos de Clientes y/o usuarios.
MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA podrá llevar a cabo el Tratamiento de la Información Personal acerca de sus usuarios, suscriptores, Clientes y Prospectos de Clientes para los propósitos de prestar u ofrecer los servicios profesionales por ellos contratados, de conformidad con el objeto social respectivo. Por esta razón, los contratos que se celebren con Clientes se regirán por lo dispuesto en la presente Política, o incluirán una cláusula que regule el Tratamiento de la Información a la que se acceda en virtud del mismo.
Así mismo, la información será utilizada para el desarrollo de la labor comercial, de servicios y así lograr el acercamiento con nuevos usuarios, suscriptores, clientes o prospectos de clientes para la presentación del portafolio de servicios de medicina, inicio del proceso de negociación, remisión de cotizaciones y demás actividades tendientes a establecer una relación comercial.
De esta forma, MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA se encargará de gestionar toda la información para el desarrollo de su actividad económica, específicamente lo relacionado con la prestación de servicios y asesoría en salud de forma remota.
MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA actúa como agente prestador de servicios de telemedicina, de medición en materia de riesgos de salud y nutrición con fines preventivos, operando en consultas remotas empleando las TIC’S vinculando paciente con especialista o profesional de la salud y paciente con especialista; también presta servicios de asesoría en medición de riesgos de salud a usuarios de terceros que adquieran su licencia, a quienes de forma remota les hará recomendaciones en salud de acuerdo a sus hábitos, diagnósticos, riesgos personales y estilos de vida de tal manera que MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA recopilará los datos personales sensibles de quienes participan en la consulta remota o se vinculen a su plan de medición como suscriptores y/o usuarios.
Debe tenerse en cuenta que cuando MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA recolecte datos personales sensibles, el titular tiene la facultad de responder las preguntas que versen sobre este tipo de datos después de aceptar las políticas de tratamiento y finalidades. MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA archivará y tratará datos sensibles relacionados con el estado de salud del titular, antecedentes e historial clínico y nutricional, información sobre el estilo de vida y otros datos necesarios o convenientes para prestar su servicio para los fines de desarrollar su objeto social.
Los datos personales sensibles serán mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para los fines relacionados con la prestación del servicio de salud y/o mediciones de riesgos, conforme a la legislación aplicable. Se aclara que la historia clínica del paciente tiene reserva legal de acuerdo con lo establecido en la Ley 23 de 1981, Resolución 1995 de 1999 y demás normas que las modifiquen o complementen.
MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA Llevará a cabo el tratamiento de la información personal de sus Clientes actuales, usuarios, suscriptores de su portal www.funcional.co o prospectos de clientes y de aquellos Clientes con los cuales haya terminado su relación comercial, con la finalidad de enviarles comunicados con consejos para el cuidado de su salud y nutrición, información comercial que a juicio de MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA pueda ser de su interés; así como, entre otros, invitarlos a eventos que se organicen; aconsejarles el uso de determinados productos alimenticios y/o suplementos para el cuidado de su salud; remitir boletines, informes sectoriales o publicaciones y en general, utilizar los datos para el desarrollo de las actividades comprendidas en su objeto social, ya descritas y que se relacionen con el cuidado de su salud y nutrición y el uso de productos o servicios para su salud y nutrición.
MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA utiliza la información de sus pacientes, suscriptores o usuarios para asegurar la prestación de sus servicios, facturar y cobrar ante las personas naturales o jurídicas responsables del pago, diligenciamiento del Registro Individual de la Prestación de Servicios se Salud (RIPS), fines administrativos tales como auditorias, facturación, contabilidad y con el consentimiento del titular de la información podrá adelantar procesos de investigación, estadísticas, campañas de prevención y promoción y, en general para utilizarla en políticas o programas de salud.
Los datos recolectados a tráves de cualquier canal, pueden ser utilizados para: a. Realizar actividades relacionadas con la prestación de servicios de salud en desarrollo de las actividades y objeto social de la compañía, como por ejemplo, pero sin limitarse, actividades corporativas, administrativas, de información, comercialización, petición, recaudo, cobranza, así como para actividades que provengan de los trámites propios del Sistema de Seguridad Social en Salud y del cumplimiento de las normas que lo regulan. b. Contactar a los pacientes y/o usuarios y/o suscriptores a través de medios telefónicos, físicos, personales y/o electrónicos (como SMS, chat, correo electrónico y demás medios que así puedan considerarse) . c. Enviar notificaciones de cambios o mejoras en la prestación de servicios y publicidad sobre los mismos, de acuerdo con la legislación aplicable, así como enviar información de revistas, productos o temas del sector salud que consideremos puedan ser de su interés. d. Crear y gestionar bases de datos (incluyendo bases de datos en relación con los datos sensibles) para la prestación de los servicios propios de MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA, fines de investigación, desarrollo de servicios y/o productos, estudios de riesgo y cálculos actuariales.
Así mismo, MEDICINA FUNCIONAL IPS LTDA, con el fin de preservar la seguridad de los clientes en sus instalaciones podrá tomar grabaciones a través de sistemas de video vigilancia, que permanecerán en la empresa por un tiempo de hasta (2) meses.